Para solicitar soporte en online suite deberás estar previamente registrado como cliente. Una vez registrado como cliente accede con tus credenciales a tu panel de cliente. Dirígete al apartado de tickets y abre un ticket de soporte dirigido al departamento correspondiente. A continuación te listamos nuestros departamentos:
- Soporte técnico: Sí tu cuestión está relacionada con desarrollo de software, servidores o administración de sistemas abre un ticket aquí.
- Marketing digital: Si tienes contratado un servicio de marketing digital con nosotros y tienes cualquier duda relacionada con el tema abre un ticket aquí.
- Diseño gráfico: Si tienes duda relacionada con diseño de imagen corporativa, logotipos, diseño 3D, banners publicitarios o materiales corporativos abre un ticket aquí.
- Administración y finanzas: Para cualquier gestión relacionada con la facturación y contrataciones en OnlineSuite abre un ticket aquí.
- Abuso y GRDP: Para reportar cualquier uso indebido de un servicio de OnlineSuite o realizar cualquier gestión relacionada con la protección de datos abre un ticket aquí.
Idiomas de soporte en OnlineSuite: Para garantizar una correcta comunicación entre el equipo de soporte y los clientes nos reservamos el derecho a atender únicamente en español e inglés.